Le maître d'ouvrage (MO ou MOA), ou « maîtrise d'ouvrage» : en un mot, c'est vous. Commanditaire des travaux, le maître d'ouvrage est à l'origine de la personne qui réceptionne l'ouvrage, c'est-à-dire le résultat fini.
Le maître d'œuvre (MOE) est, par opposition, le responsable de l'œuvre, donc de la réalisation du projet et de la coordination des travaux. Il a pour mission de livrer un concept conforme à l'attendu du client. Il gère donc tout le suivi de chantier.